Terma & Syarat SGCWin — Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Untuk menggunakan perkhidmatan SGCWin, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. SGCWin berhak pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda dan meminta dokumen sokongan sebagai bukti.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. SGCWin tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mesti mendaftar dengan menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun SGCWin sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan, termasuk perampasan baki yang ada.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan SGCWin bagi pihak orang lain atau sebagai ejen kepada mana-mana pihak ketiga.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau mana-mana alat bantu teknikal untuk mendaftar atau melayari platform adalah dilarang.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran di SGCWin, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda memahami serta bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini sepenuhnya.

Akaun SGCWin anda adalah tanggungjawab penuh anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kerahsiaan kata laluan dan sebarang maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau butiran log masuk akaun SGCWin anda dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga.
• Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, tidak kira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang menggunakan akaun anda dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda wajib memberitahu SGCWin dengan segera melalui support@sgcwin.xyz.
• SGCWin menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh anda aktifkan untuk lapisan keselamatan tambahan — kami amat menggalakkan penggunaannya.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan yang boleh ditolak daripada baki akaun, atau penutupan akaun selepas notis diberikan kepada alamat e-mel berdaftar.

SGCWin berhak untuk menolak, menggantung atau menutup mana-mana akaun yang didapati melanggar terma ini, terlibat dalam penipuan, mencuci wang atau sebarang aktiviti yang dilarang oleh undang-undang Malaysia atau dasar dalaman SGCWin.

SGCWin menyokong semua kaedah pembayaran digital utama Malaysia untuk kemudahan pemain tempatan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Tiada kaedah pembayaran luar negara diterima.

• Minimum deposit ialah RM 10 setiap transaksi. Deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pembekal pembayaran.
• Minimum pengeluaran ialah RM 30 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit pada hari bekerja dalam kebanyakan kes, tertakluk kepada siasatan keselamatan rutin.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, dan mesti atas nama yang sama dengan nama pemegang akaun SGCWin yang berdaftar.
• SGCWin berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, termasuk penyata bank atau bukti pemilikan dompet digital, khususnya untuk pengeluaran yang melebihi RM 5,000.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun anda, syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan. Sila semak bahagian Bonus & Promosi untuk maklumat lanjut.
• SGCWin tidak mengenakan sebarang caj untuk pemprosesan pengeluaran. Namun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan SGCWin.

SGCWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman permainan ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut oleh ahli baharu semasa deposit pertama mereka sahaja. Seorang ahli hanya boleh mendapat bonus selamat datang satu kali sepanjang hayat akaun.
• SGCWin berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika didapati pemain menggunakan strategi pertaruhan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus, termasuk bertaruh pada kedua-dua belah pihak dalam pertaruhan yang sama untuk memenuhi keperluan rollover.
• Bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik dari akaun.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar berbeza dalam pengiraan keperluan rollover bonus. Sila semak syarat promosi masing-masing untuk maklumat lanjut.
• SGCWin berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli-ahli yang terjejas.

Pemain yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus atau terlibat dalam aktiviti penipuan berkaitan promosi akan menghadapi pembatalan semua bonus yang tertunda dan mungkin penutupan akaun tanpa bayaran balik baki bonus.

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform SGCWin tertakluk kepada peraturan am pertaruhan berikut. Peraturan khusus untuk setiap jenis sukan dan permainan kasino dinyatakan dalam halaman berkenaan di dalam platform.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem SGCWin adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain. Sila semak semula pertaruhan anda sebelum mengesahkan.
• SGCWin berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana pertaruhan yang ditempatkan pada odds yang tidak betul akibat ralat teknikal atau kesalahan manusia. Dalam kes sedemikian, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun pemain.
• Pertaruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket IPL dan e-sukan MPL Malaysia ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawal berkenaan.
• Untuk pertaruhan sukan langsung (in-play), odds boleh berubah dengan pantas mengikut perkembangan perlawanan. Pertaruhan hanya disahkan apabila sistem SGCWin mengesahkannya — tiada jaminan bahawa odds yang anda lihat pada skrin adalah odds yang akan digunakan jika ada kelewatan sambungan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelambatan sistem, ralat odds atau "arbing" (arbitrage) yang tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

SGCWin komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan selamat kepada semua pemain Malaysia. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan integriti platform:

• Semua permainan slot dan permainan meja RNG di SGCWin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pihak ketiga bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.
• Permainan kasino live menggunakan dealer manusia sebenar dengan kad fizikal yang dikocok secara rawak di hadapan kamera streaming — memberikan ketelusan yang boleh disaksikan sendiri oleh pemain.
• Platform SGCWin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung.
• Penggunaan perisian luar seperti bot automatik, program "cheating" atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• SGCWin mempunyai sistem pengesanan penipuan yang aktif. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi antara pemain akan disekat tanpa notis awal sementara siasatan dijalankan.

SGCWin mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino harus dinikmati sebagai hiburan — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau sebagai sumber pendapatan utama.

• Platform SGCWin menyediakan alat pengurusan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa: had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had masa sesi, jeda diri sementara dan pengecualian diri jangka panjang.
• Anda boleh memohon untuk mengecualikan diri dari platform SGCWin buat sementara waktu (7 hari, 30 hari, 90 hari) atau secara kekal melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Setelah had atau pengecualian diri ditetapkan, SGCWin akan menguatkuasakan had tersebut dengan segera dan tidak akan membenarkan pelonggaran had dalam tempoh yang ditetapkan, tidak kira permintaan dari pemain sendiri.
• Sekiranya anda melihat tanda-tanda masalah perjudian pada diri sendiri atau orang tersayang, sila dapatkan bantuan daripada agensi sokongan bertauliah Malaysia dengan segera.

SGCWin tidak akan menerima deposit daripada individu yang telah mendaftar untuk pengecualian diri atau yang diketahui di bawah umur. Sebarang cubaan untuk memintas sekatan ini adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

SGCWin mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan SGCWin.

• Kami mengumpul data peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pembayaran hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan.
• SGCWin tidak menjual, memajak atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain tanpa persetujuan anda yang jelas.
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@sgcwin.xyz, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap mengenai bagaimana SGCWin menguruskan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

SGCWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pemain didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan KYC.
• Pemain disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dengan pemain lain atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Pemain menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pemain melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini secara material.
• Pemain terbukti masih di bawah umur 18 tahun atau berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan SGCWin. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 7 hari bekerja setelah semua semakan keselamatan selesai, tertakluk kepada syarat bonus yang mungkin mempengaruhi kelayakan pengeluaran.

SGCWin menyediakan platform dan perkhidmatannya atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha dengan sedaya upaya untuk memastikan ketersediaan dan ketepatan platform pada setiap masa, terdapat had-had liabiliti yang perlu anda fahami:

• SGCWin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan, masalah sambungan internet, kegagalan peranti atau keadaan di luar kawalan kami seperti bencana alam atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• SGCWin tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang anda buat menggunakan maklumat atau analisis dari mana-mana sumber. Semua pertaruhan adalah risiko anda sendiri.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul, SGCWin berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan menuntut balik sebarang pembayaran berlebihan, tidak kira sama ada wang tersebut sudah digunakan untuk pertaruhan lanjut atau tidak.
• Liabiliti SGCWin dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

SGCWin berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau perubahan dasar industri.

• Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di platform SGCWin sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan itu diperlukan segera untuk sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.
• Penggunaan berterusan platform SGCWin selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda itu.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform SGCWin.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan dengan bidang kuasa di mana SGCWin dilesenkan dan beroperasi.

• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform SGCWin hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses aduan rasmi SGCWin dengan menghubungi support@sgcwin.xyz.
• SGCWin akan cuba untuk menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima dengan lengkap.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan di negeri atau kawasan kediaman mereka berkaitan dengan aktiviti pertaruhan dalam talian. SGCWin tidak memberi nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pemain.